SNSや広告で興味を持ってもらえても、予約ページが分かりにくい、LINEと予約台帳がつながっていない、ECの更新が止まっている。受け皿のどこかが詰まっていると、お客様はそこで離れてしまいます。TripClearのEC運用・システム連携支援は、ECサイトや予約システム、LINE、広告の計測をつなぎ、見つけてから予約・購入、再来店までを一本の流れにする支援です。設定作業から公開後の運用まで、当社が引き受けます。

この記事でわかること

  • ① 集客と受け皿のつなぎ方と、つないで変わること
  • ② 4つの支援領域で、それぞれ何ができるようになるか
  • ③ 対応ツール、進め方、料金と期間の目安

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EC運用・システム連携支援とは

当社の出発点はSNS運用代行と縦型ショート動画の制作です。続けるうちに、集客の出口で詰まる場面を何度も見てきました。動画は見られているのに予約ページへの導線が切れている。広告の成果が予約数で見えていない。ECサイトや予約システムの連携まで手がけているのは、そのためです。

集客と受け皿を同じチームで担当し、見つけてから予約・購入までを一本につなぎます。

  • 集客

    • Instagram・TikTok
    • Meta広告
    • Google検索・マップ
    • 店頭・チラシのQR

  • 受け皿（当社が設計・構築・運用）

    • LINE公式アカウント
    • 予約システム・予約エンジン
    • EC（Shopify・BASE）
    • サイトコントローラー ⇄ OTA

  • 成果

    • 予約
    • 購入
    • 再来店・再購入
    • 数値で改善
計測タグで予約・購入を広告側に返し、どの集客が成果につながったかまで見ます。

つないで変わる4つのこと

  • 見たその場で買える・予約できる

    TikTok ShopやLINE予約なら、アプリの外に出ないまま手続きが終わります。

  • 手作業と入力ミスが減る

    予約台帳、OTAの在庫、LINE、ECの注文。つなげば手で写す作業がなくなります。

  • 広告の成果を売上で測れる

    予約や購入を計測で返せば、どの動画や広告が売上につながったかが見えます。

  • 手数料に頼らない販路を持てる

    自社ECや直接予約なら、モールやOTAの手数料を抑え、お客様とのつながりも残せます。

4つの支援領域

支援は4つの領域に分かれます。それぞれ代表的な業種の場面で、何ができるようになるかを書きました。業種と構成は一例で、単体でも組み合わせでもご依頼いただけます。

EC運用代行（Shopify・BASE）

作って終わりになっているECを、SNSから売れる店に変えます。小売・メーカーでの使い方です。

  • 投稿から、そのまま買える

    InstagramショッピングとTikTok Shopを連携し、動画を見た人がその場で購入できます。

  • 日々の運用が止まらない

    商品登録、受注・在庫・配送、顧客対応まで当社が代行します。

  • 買った人に、また届く

    LINEとメルマガで新商品やクーポンを案内し、再購入につなげます。

サイトコントローラー設定代行

OTAに偏った宿泊施設の予約を、公式サイトの予約が増える体制に変えます。

  • 在庫と料金を、一か所で更新

    じゃらん・楽天トラベル・Booking.comと公式サイトを自動で同期します。

  • 公式サイトに、直接予約が入る

    SNSとLINEから予約エンジンへ誘導し、手数料のかからない予約を増やします。

  • 現場の手作業が減る

    初期設定からOTA接続、スタッフ向けのマニュアル・研修まで当社が行います。

LINE公式アカウントと予約システムの連携

美容室・サロンなら、次回予約と物販をLINEの中で完結させられます。

  • LINEから、そのまま予約

    リッチメニューから予約システムへ。電話に出られない時間の予約も逃しません。

  • リマインドが、自動で届く

    予約確認・前日リマインド・来店後の次回予約案内を自動で配信します。

  • 店販商品を、LINEで再購入

    シャンプーや化粧品をBASE・Shopifyに置き、来店しなくても買えるようにします。

Meta広告と予約システムの連携

飲食店なら、広告の成果を「予約数」で判断できるようになります。

  • 広告の成果を、予約数で見られる

    ピクセルとコンバージョンAPIで予約完了を計測し、予約数と獲得単価で判断します。

  • 予約しなかった人に、もう一度届く

    予約ページを見て離れた人にだけ再配信し、無駄な配信を減らします。

  • 当たった投稿を、そのまま広告に

    再生の伸びた投稿を広告に転用し、予約につながる配信だけを続けます。

対応ツール

いま使っているツールを前提につなぎます。乗り換えが要るかどうかも一緒に判断します。

分類 主なツール
ECプラットフォーム Shopify、BASE、STORES、Instagramショッピング、TikTok Shop
宿泊予約・サイトコントローラー TL-リンカーン、ねっぱん!、手間いらず、Beds24、AirHost、各社予約エンジン、じゃらん・楽天トラベル・Booking.com 等のOTA
飲食・美容の予約システム TableCheck、トレタ、ぐるなび・食べログ予約、SALON BOARD、リザービア、RESERVA
LINE・広告・計測 LINE公式アカウント、Lステップ、Liny、Meta広告、Google アナリティクス、Google タグマネージャー

表にないツールも、ツール側の仕様を確かめたうえで連携できるかをお答えします。連携機能がない場合も、リンクの導線や計測の工夫で「つながっている状態」に近づける方法をご提案します。

進め方

ご用意いただくのは、お使いのツールのアカウント情報と、現場の業務の流れだけ。設定作業はすべて当社が引き受けます。

  1. 1お問い合わせ・お見積り

    今のツールと詰まっている点を伺い、つなぐ範囲と運用の範囲を決めてお見積りします。

  2. 2ヒアリング・現状の棚卸し

    いま何を使い、どこで手作業が発生しているかを一緒に洗い出します。

  3. 3導線・システム設計

    「見つけてから予約・購入するまで」の道筋を、一本の線に設計します。

  4. 4構築・設定

    ストアの構築、サイトコントローラーやLINEの設定、計測タグの設置を当社が行います。

  5. 5テスト・移行・研修

    実際に予約・購入して動作を確かめ、スタッフが迷わず使える状態で公開します。

  6. 6運用・改善

    公開後も、SNS・広告と同じチームが数値を見て運用と改善を続けます。

業種ごとの使い方

つなぐものは業種によって変わります。業種ごとの主な組み合わせは次のとおりです。

業種 主につなぐもの
ホテル・旅館 サイトコントローラー、LINE公式アカウントと予約エンジン、Meta広告と予約の計測。公式サイトの直予約を増やす
飲食店 いまの予約台帳のまま、Meta広告・Instagram広告と予約完了を計測でつなぎ、LINEからの予約導線も設定する
美容室・サロン リッチメニューからの予約、来店後の自動フォロー、店販EC。再来店を仕組みにする
観光協会・自治体 体験予約システムとLINE公式アカウント、Meta広告。観光協会ECの構築・運用から申込の計測まで
不動産・住宅 LINE公式アカウントと内見・来場予約、Meta広告と反響の計測
建設・工務店 LINE公式アカウントと見学会・相談予約、Meta広告と予約の計測、顧客データの一元化
スポーツ・エンタメ チケット販売とグッズEC、LINE公式アカウント、Meta広告と購入の計測
小売・EC Shopify・BASEの商品登録・受注・在庫、Instagramショッピング、LINE公式アカウント、Meta広告と購入の計測
旅行会社・旅行代理店 予約システムとLINE公式アカウント、申込フォーム、広告の計測。電話頼みの申込を24時間受けられるようにする
鉄道・バス・交通事業者 デジタル乗車券や観光列車・高速バスの予約システム、LINE公式アカウント、広告の計測
商業施設・ショッピングモール 館アプリやLINE公式アカウント、クーポン、イベントの事前申込、広告の計測
自動車整備業者・工場 中古車の在庫ページ、入庫予約フォーム、LINE公式アカウント、パーツ通販、Meta広告の計測

料金・期間・依頼の範囲

料金はどのように決まりますか？

初期設定・構築は作業内容に応じて一式で、運用代行は月額でお見積りします。お使いのツールと業務の流れを伺ってからのご提案で、ここまでは無料です。SNS運用や広告運用と組み合わせる場合は、まとめて一つのご提案にします。

稼働までどれくらいかかりますか？

設定・連携だけなら数週間から。EC構築や商品登録を含む場合は、内容に合わせてスケジュールを組みます。フェーズごとの日程はヒアリングのあとにお出しし、作業はお店の営業を止めずに進めます。

いま使っているツールのまま依頼できますか？

いまのツールのままで大丈夫です。既存の友だちや予約・顧客データはそのまま活かし、乗り換えは「そのほうが明らかに手間が減る」場合にだけご提案します。

設定だけ、一部の領域だけの依頼も可能ですか？

お受けします。サイトコントローラーの初期設定だけ、LINEと予約システムの連携だけ、Metaピクセルの設定だけといった単発の案件にも対応しています。運用まで含めるかどうかは、ヒアリングのうえで一緒に決めます。

管理画面の操作を丸ごと任せられますか？

丸ごとお任せいただけます。公開前に操作マニュアルをお渡しし、必要ならスタッフ向けの研修も行います。現場で回す代わりに、日々の更新を当社に任せ続けることもできます。

受け皿を整えたら、そこに人を集める施策と組み合わせると効果が出やすくなります。SNSでの集客はSNSアカウント運用、広告はSNS広告運用で進め方を紹介しています。集客から計測、LINEまでを一つの設計にまとめる場合はマーケティング総合支援のコラムをご覧ください。

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