TOP SERVICES

SNS × 動画マーケティング

SNSアカウント運用 POV Studio インフルエンサーPR SNS広告運用 インバウンド集客支援 マーケティング総合支援 採用マーケティング支援 海外製品マーケティング支援 EC運用・システム連携支援

プロダクト × 旅行

旅行アプリ Travi

AI × 研究開発

AIマーケティングツール AllRev UGC研究所 WORKS COLUMNS TEAM CONTACT

SNS Account Management for Retail & E-Commerce

小売・ECの
SNS運用代行

棚札とPOPだけでは、商品の良さを伝える時間が足りません。小売チェーン・メーカー・EC事業者の公式アカウントを、企画から撮影・編集・投稿・分析までひとまとめに運用代行します。

  • Instagram
  • TikTok
  • YouTube

Numbers

商品はショート動画で知られ、買い物はSNSから始まる。効かない小売は6%

69.8%

商品を知るきっかけの1位は、ショート動画

商品を知るきっかけになったコンテンツ形式の1位。偶然に商品を知る人は64.5%います

エクスクリエ「SNS・動画サービスにおける購買行動に関する調査」2026年7月(15〜69歳 n=1,200)

45.2%

Z世代の買い物は、検索よりSNSから

商品を調べるとき最初に使うサービス。Instagram 15.4%、TikTok 12.7%などの合計で、検索は33.6%

TaTap「Z世代のSNS購買行動調査」2026年7月(15〜29歳 n=363)

63.3%

興味を持った人の6割は、実際に買う

偶然に商品を知って興味を持った人のうち、実際に購入することがある割合

エクスクリエ「SNS・動画サービスにおける購買行動に関する調査」2026年7月(15〜69歳 n=1,200)

69.6%

SNSで見た商品を、7割が後日買っている

SNSで見た商品を、後日あらためて購入した経験がある人の割合

TaTap「買う場面(CEP)とSNSの関係調査」2026年8月(20〜40代 n=435)

34.7%

買う決め手は、一般ユーザーの投稿

日用品カテゴリで購入の決定に影響した発信者の1位。ファッションでは公式アカウントが1位です

エクスクリエ「SNS・動画サービスにおける購買行動に関する調査」2026年7月(15〜69歳 n=1,200)

5.8%

効果がなかった小売は、わずか6%

SNS運用で「特に効果は得られなかった」と答えた小売業の割合。製造業は26.3%で業種別の最多

東京商工リサーチ「企業のSNS運用に関するアンケート」2023年(n=4,947社)

Issues

小売・ECのSNS運用で、実際に起きている4つの詰まり

小売店の棚に同じような商品パッケージが並び、その中の一つが埋もれているイラスト

01

広告らしくなり埋もれる

ブランドチェックを重ねるほど、映像は当たり障りのないものに。その広告らしさが、避けられる理由です。

解決策届く・使う・作られる場面を視聴者の目線で撮り、広告に見えない接点を作ります。

スマホの縦型動画とショッピングカートをつなぐ矢印が、中央で断裂しているイラスト

02

買える場所につながらない

商品ページやTikTok Shopの計測が整っていなければ、動画を見た人は買うところまで進んでくれません。

解決策商品ページとTikTok Shopの計測を投稿前に整え、送客数まで追います

広告費のコインが高く積まれた皿と、買い物袋が一つ乗った皿で傾いている天秤のイラスト

03

KPIが売上に接続しない

フォロワー数は社内に説明しやすい反面、商品が売れたかどうかからは遠い指標。

解決策KPIを保存率・接触時間・送客数に置き換え、月次の報告もその順に並べます。

レジに一人だけの店員と並ぶ買い物客、積み上がる段ボール、壁の空いたエプロンのフックのイラスト

04

募集が常に出たまま

店舗の欠員、繁忙期の物流、ECの増員。掲載課金は応募ゼロでも戻らず、レジや品出しの実際は求人票の条件欄に書きようがありません。

解決策品出しや梱包といった働く目線の素材を撮り、求人に回します。

Results

小売・ECでのSNS運用代行の実績

東京天竜様のプリン工房のPOV動画

Retail & EC / SNS Account

東京天竜様

プリン工房の裏側をPOVで見せ、プロフィールの通販リンクへ送る縦型動画の運用代行です。1本で100万再生を超えた動画も出ています。

通販リンクのクリック 月1,292(前月比5倍)
投稿4本で月間200万再生超/フォロワー2,300人増/保存1,424件

商品の背景を伝える時間は、棚の前にはありません。
買いに来る前にその時間を作っておくのが、私たちの仕事です。

Process

アカウント設計から投稿・分析改善まで、小売・ECでの実際の進め方

Workflow

アカウント設計から撮影・投稿・分析改善まで、一貫してサポート

KGI・KPIと媒体の役割を決めるアカウント設計フェーズのイメージイラスト

Phase01

アカウント設計
  • 売りたい商材と購買層
  • EC・店舗・卸の構成比
  • KPIツリー設計

「どの商品を、誰に、どこで買ってほしいか」から決めます。

主力商材と価格帯、売上構成比、いまのKPI、承認とブランドチェックの工程まで伺います。媒体ごとの役割分担を決めるのは、その後。

絵コンテと台本を作り込む企画フェーズのイメージイラスト

Phase02

企画(台本・絵コンテ)
  • 開封・使用・裏側の棚卸し
  • 冒頭3秒のHook設計
  • 企画書のまま社内稟議へ

撮る前に、承認が通る形まで作り込みます。

届く・使う・裏側の3軸で題材を並べ、絵コンテの段階で事業部の承認を取ります。表現チェックを済ませるのも、この段階。

Insta360でPOV撮影を行う撮影フェーズのイメージイラスト

Phase03

撮影
  • 月1〜2回のまとめ撮り
  • POV撮影(Insta360)
  • 演者ゼロ・顔出しなし

売場も製造も止めずに、1日で8〜10本分を撮り切ります。

売場は開店前か客足の落ち着く時間に、物流と製造は工程の切れ目に。機密や写り込みの範囲は、撮影計画を立てる段階で外しておきます。

テロップとサムネイルを制作する編集フェーズのイメージイラスト

Phase04

編集
  • シーン単位で差し替え可
  • 店舗別・媒体別の書き出し
  • 表現チェックとご確認

直しが入っても、一本丸ごと作り直さずに済む形に。

シーン単位で差し替えられる構成にしておくので、指摘が入っても直すのは該当カットだけ。多店舗なら店名だけを差し替えます。

投稿データを分析してPDCAを回すフェーズのイメージイラスト

Phase05

投稿・分析改善
  • 5営業日の検証サイクル
  • 商品ページへの送客を計測
  • 月次レポート

伸びた動画を見極め、広告と売り場にも広げます。

冒頭とエンディングは複数パターンを用意し、5営業日で検証します。月次は商品ページ到達・購入・店舗別の計測リンクから並べる形。

FAQ

小売・EC・消費財メーカーの皆さまからよくいただくご質問

工場や倉庫は撮影許可が下りません。商品の使用シーンはどう撮るのですか。

撮れる場所だけで組み立てます。製造ラインに入れないなら、店頭の売場や物流の梱包台、商品が家に届いて使われるまでの場面が舞台になります。撮影不可の範囲は、初回に一覧で取り決めておく形。

社内の承認工程が厳しく、公開前に事業部の確認が必要です。運用は回りますか。

承認工程が厳しくても回ります。撮影の前に企画書と絵コンテをお出しし、そこで承認を取る進め方。編集後もシーン単位で差し替えられる素材設計なので、一本まるごと作り直すことにはなりません。

薬機法や景品表示法のチェックは、どこまで見てもらえますか。

キャプション本文だけでなく、画像内テキスト・テロップ・サムネイル・固定コメント・リンク先のページまでが表現チェックの範囲です。迷う表現は、法務・薬事のご担当と事前にすり合わせます。

TikTokは若すぎて、うちの購買層と合わないのではありませんか。

商材次第です。購買層が上の商材ならTikTokは発見の入口に置き、購入に近い役割はInstagramリールとYouTubeに寄せる形。同じ素材を媒体別に展開するので、撮影を追加する必要はありません。

TikTok ShopやInstagramのショッピング機能は、やったほうがよいですか。

出店そのものより、動画を出し続けられる体制のほうが本体。出品しただけでは、正直なところ動きません。商品ページへの遷移と計測を先に整えたほうが、結果として数えられる範囲は広くなります。

まず小さく試して、数字を持って社内に諮ることはできますか。

小さく試す進め方をおすすめしています。撮影1日・動画2本のパイロットから始め、保存率と平均視聴時間、商品ページへの遷移という実数を持って、次期の予算に乗せる流れです。

Services

SNSマーケティングの各サービスは、
単体でも組み合わせでもご利用いただけます

SNSアカウント運用

アカウント設計から撮影・編集・投稿・分析まで一気通貫でサポート

対応プラットフォーム
Instagram TikTok YouTube
今見ているページ

POV Studio

一人称視点のショート動画制作。演者ゼロ・短納期・低コストで「体験」を伝える

対応プラットフォーム
TikTok Instagram YouTube
サービスを見る →

インフルエンサーPR

総フォロワー2,000万人以上から、目的に最適なインフルエンサーをキャスティング

対応プラットフォーム
Instagram TikTok YouTube
サービスを見る →

SNS広告運用

少額テストで「当たり」を見極めてから予算を投下し、効率的に集客・売上を最大化

対応プラットフォーム
YouTube TikTok Meta
サービスを見る →

インバウンド集客支援

訪日外国人向けの多言語SNSマーケティングで、インバウンド集客を最大化

対応プラットフォーム
Instagram TikTok 小紅書 (RED)
サービスを見る →

マーケティング総合支援

認知獲得からCV計測・ナーチャリングまで、ノウハウ×AI活用で一気通貫支援

対応プラットフォーム
Google (SEO) Meta Instagram TikTok LINE
サービスを見る →

採用マーケティング支援

求人媒体では届かない94%の層に、御社専用のショート動画広告で直接届ける採用マーケティング

対応プラットフォーム
TikTok Instagram YouTube Meta LINE
サービスを見る →

海外製品マーケティング支援

海外ブランドの日本市場参入を、ローカライズ戦略・公式SNS・POV動画・PR・現場施策で一気通貫支援

対応プラットフォーム
TikTok Instagram YouTube Meta
サービスを見る →

EC運用・システム連携支援

Shopify・BASEのEC運用と、サイトコントローラー・LINE・Meta広告と予約システムの連携で、集客の受け皿を整える

対応プラットフォーム
LINE Meta Instagram TikTok
サービスを見る →
サービス一覧をすべて見る

小売・ECの
SNS運用代行の
ご相談、
お気軽にお問い合わせください

無料相談・お見積りを承っております

CONTACT