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System Integration for Sports & Entertainment

スポーツ・エンタメの
システム連携支援

動画が伸びても、チケットは別のサイト、グッズはまた別のEC。購入の直前で起きる取りこぼしを、受け皿の組み立て直しで減らします。

  • Shopify
  • BASE
  • チケット販売・予約システム
  • LINE公式アカウント
  • Meta広告

Numbers

届く相手は2.2倍、売店は1.5倍。受け皿を作れば、来場者は動く

220%

LINEで届く相手は、1年で2.2倍

Bリーグ全38クラブのLINEターゲットリーチ数の前年度比(2023-24シーズン)

LINEヤフー for Business ケーススタディ

1.5

モバイルオーダーで、売店の売上は1.5倍

モバイルオーダー導入時の売店売上(通常比)。利用者は約3,000人超

同ケーススタディ(2023-24シーズン)

74%

開いた人の4人に3人は、最後まで進む

リーグ決勝の企画にアクセスした来場者のうち、実際に取得まで進んだ割合。来場1万3,528名のうちアクセスは9%

同ケーススタディ(2022年5月開催分)

820万人

LINEでつながるファンは、820万人

Bリーグ公式LINEアカウントの友だち数(2024年2月時点)。2022年8月の580万人から増えました

LINEヤフー for Business ケーススタディ

57.3%

ファンの6割は、SNSで見ている

スポーツ関連の情報をSNSで閲覧している人の割合。まず見る場所と、買う場所をつなげられるかです

マクロミル×三菱UFJリサーチ&コンサルティング「2025年スポーツマーケティング基礎調査」2025年9月(15〜69歳 n=2,000)

8,641

いちばんお金を使うのは、10〜20代

10〜20代の月額観戦費。50〜60代より約6,000円高い水準です

博報堂メディア環境研究所 2024年11月公表(n=2,394)

Issues

チケットとグッズの受け皿で、実際に起きている3つの詰まり

チケット売り場のブースと、離れた場所でスマホを見ている若い人のイラスト

01

動線が途中で切れている

チケットは販売サイト、グッズは別のEC、会員登録は公式サイト。LINEからは、そのどれにも直接たどり着けません。

解決策リッチメニューからチケット販売・グッズEC・ファンクラブへ直接進める導線を引きます。

会員カードを持つファンの集まりと、離れた位置に立つ別の層のイラスト

02

売れても名簿が残らない

当日券と現地物販は、売れた金額こそ残るものの、誰が買ったかは残りません。次の案内を届ける先がないままです。

解決策事前販売とLINE登録に寄せ、次の案内を届けられる名簿を残します。

座席の多くが空いているスタジアムの観客席のイラスト

03

広告を枚数と売上で語れない

購入完了に計測が入っていなければ、広告の成果は購入数で返せません。残るのは再生数とクリック数だけになります。

解決策販売ページとECの購入完了にピクセルとCAPIを入れ、枚数と売上で判断します。

Process

ヒアリングから運用開始まで。設定作業はすべて当社が行います

Workflow

お使いのツールのアカウント情報と、試合日と平日の業務の流れ。こちらが伺うのはこの二つです

使用ツールと業務フローを棚卸しするヒアリングフェーズのイメージイラスト

Phase01

ヒアリング・現状の棚卸し
  • チケット・ECの使用ツール
  • 試合日の業務の流れ
  • 購入経路の内訳

何を使い、どこで手直しが起きているかを洗い出します。

チケット販売とグッズEC、LINE、広告。ツールとアカウントの現状に、試合日と平日の業務の流れ、在庫の更新方法を重ねて見ていきます。

集客から購入までの導線とデータの流れを設計するフェーズのイメージイラスト

Phase02

導線・システム設計
  • チケットとECの導線整理
  • LINE・広告との連携設計
  • 計測設計

見つけてから買うまでが1本の線になります。

SNSと広告、LINE、チケット販売、グッズEC。どこが何を担うかを図にまとめて共有し、成果の指標と、事前購入と当日券の切り分けを決めます。

ストア構築と連携の実装、計測タグの設置を行うフェーズのイメージイラスト

Phase03

構築・設定
  • ストア構築・商品登録
  • リッチメニューの連携
  • 計測タグの設置

管理画面の操作は、丸ごとお預かりします。

グッズECを組んで商品を登録し、リッチメニューからチケット販売とECへつなぎ、ピクセルとコンバージョンの設定まで、当社の手で済ませます。

テスト購入とデータ移行、スタッフ研修を行うフェーズのイメージイラスト

Phase04

テスト・移行・研修
  • テスト購入
  • 既存データの移行
  • 操作マニュアル・研修

実際に買って確かめたうえで切り替えます。

テスト購入で、通知と在庫の動き、計測の記録を確かめます。既存の顧客データと友だちを移し、操作マニュアルをお渡ししたら切り替えです。

運用代行と月次レポートで改善を続けるフェーズのイメージイラスト

Phase05

運用・改善
  • ECの日々の運用代行
  • 月次レポート
  • SNS・広告との連動

公開後も、購入の数字を見つつ手直しを続けます。

商品の更新と受注対応、LINEの配信を回しつつ、チケット購入とグッズ売上のレポートを毎月お届け。結果はSNS運用と広告の企画に生かします。

FAQ

スポーツ・エンタメの皆さまからよくいただくご質問

いま使っているチケット販売システムのまま依頼できますか。

システムはそのままで結構です。いまのチケット販売システム・予約システム・LINE公式アカウント・ECが前提。乗り換えは、手間が明らかに減るときだけ持ち出します。

グッズのECは試合日以外ほとんど動きません。作る意味はありますか。

意味は、試合日以外にも案内を届けられる先を持てることにあります。ECとLINEをつないでおけば、新商品や再入荷、開幕の案内が、前に買った人へ直接届きます。

LINEの友だちは増えましたが、ブロックされてしまいます。

経験上、原因の多くは配信の中身が全員同じになっていること。来場歴と購入歴、観戦頻度でセグメントを分けて出し分け、販売ページへ直接進める導線もあわせて用意します。

広告の成果を、チケットの枚数やグッズの売上で見られますか。

どちらでも見られます。販売ページとECの購入完了にピクセルとコンバージョンAPIを入れ、購入数と獲得単価、広告費に対する売上で判断できる形に。途中で離れた人への再配信も設定します。

管理画面の操作を、丸ごと任せられますか。

管理画面はお預かりします。商品登録、受注・在庫・配送の対応、リッチメニューの設定、計測タグの設置。全部当社の作業です。公開前には操作マニュアルをお渡しし、必要なら研修も組みます。

スポーツ・エンタメでのシステム連携の実績はありますか。

進め方は、ご相談のときに近い業種の事例を添えてご説明します。この分野で当社が持つ実績は、スポーツ・エンタメのインフルエンサーPRのページのほうにまとめてあります。

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