旅行会社・旅行代理店のシステム連携支援｜予約システム・LINE・申込フォームをつなぐ｜株式会社TripClear

Merit 01

その場で申込

夜に見たツアーにその場で申し込める

商品ページに電話番号と店舗の住所しかなければ、夜に動画を見た人は申し込めず、翌朝には忘れています。予約画面があれば、行きたい気持ちのまま進めます。
Merit 02

二重管理を解消

窓口と電話とWebの申込をまとめる

窓口の申込票、電話のメモ、Webフォームの通知。受け方ごとに別々に控えていると、確認の連絡も転記も人が抱えます。一つの予約システムに寄せれば、その手が空きます。
Merit 03

申込で計測

広告ごとの申込件数が見える

申込完了に計測がなく、予約システムが外部ドメインにあると、広告の評価は表示とクリックの数で止まります。申込を返せば、どのツアーの広告が効いたか分かります。
Merit 04

LINEが窓口に

帰ってきたあともLINEでつながる

友だちが増えても、申込へ進めなければ名簿は眠ったまま。LINEから申し込めて帰着後の案内まで届けば、旅行のたびに戻ってくる窓口になります。

旅行会社でつなぐ仕組みと、それぞれで見る指標

LINE公式アカウント出発前の案内、旅行中の連絡、帰着後の再販

見る指標友だち数、配信からの申込

ツアー・アクティビティの予約システム電話と店舗で受けていた分を24時間受ける

見る指標Web申込件数、夜間の申込比率

申込フォーム・決済動画から来た人が、その場で申し込める

見る指標フォーム完了率、離脱箇所

Meta広告・計測タグ広告の成果を、申込の件数で見られるようにする

見る指標申込の獲得単価、計測カバー率

公式サイト・商品ページ動画から来た人を、申込まで運ぶ

見る指標商品ページ到達、申込率

ここにないツールも、仕様を確かめたうえで、つなげられるかどうかをお返事します。

いま使っている予約システムのまま依頼できますか。

予約システムは変えなくて構いません。現在お使いのシステム、LINE公式アカウント、サイトを前提に組みます。既存の友だちや顧客データもそのまま。手間が明らかに減ると見えたとき以外、乗り換えは勧めません。

店舗ごとにLINEアカウントを持っています。まとめられますか。

まとめることも、店舗ごとに残すこともできます。先に決めるのは権限と責任の所在。アカウントを1つに寄せるか、店舗ごとに残して計測と導線だけ揃えるかは、本部と店舗の分担を体制図にしてから選びます。

旅行業法上、申込時に交付する書面があります。Web申込でも対応できますか。

取引条件説明書面や契約書面の電子交付は、予約システム側の機能で対応します。どの書面をどの段階で出すかを初回に整理し、御社の約款どおりに設定します。

個人情報や決済の扱いが心配です。

決済と個人情報を当社が預かる形にはしません。予約システムや決済事業者が用意している仕組みをそのまま使い、当社が受け持つのは設定と連携。お預かりする権限も、必要な範囲に絞ります。

設定だけ、あるいは一部の領域だけの依頼もできますか。

一部だけでも問題ありません。LINEと予約システムの連携だけ、Metaピクセルの設定だけ、商品の登録だけ。こうした単発のご依頼で結構です。

料金はどのように決まりますか。

初期設定・構築は作業内容に応じた一式、運用代行は月額。お見積りはこの形が基本です。連携する範囲を初回に決めて、見積りの内訳とあわせてお出しします。

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