旅行会社・着地型ツアーのインバウンド集客支援｜訪日客に売る多言語SNS運用｜株式会社TripClear

Merit 01

字幕なしでも

訳した商品ページより道のりが伝わる

日本語の商品ページを訳しても、その国の検索には引っかかりません。ツアーの道のりを映像で見せれば、同じような商品の中でも中身の違いが伝わります。
Merit 02

出発前に

海外OTAを通さず自社予約へ呼べる

海外の予約サイト経由では、手数料を払っても誰が来たかは残りません。旅の前に見られるSNSで知ってもらえれば、自社の予約ページへ直接呼べます。
Merit 03

国別SNS

休暇の違う国から催行日を埋める

参加者が一つの国に偏ると、その国の休暇期以外は催行できません。国ごとに使われるSNSで閑散期に動く市場へ届ければ、空いていた日程も埋まります。
Merit 04

来訪前の安心

集合から解散まで先に見せられる

集合場所はどこか、当日は何をするのか。参加前に母国語で流れを見せておけば、申し込みのためらいが減り、当日の迷子も防げます。

旅行会社での国別の媒体と、それぞれで見る指標

RED（小紅書）中国本土旅マエの検索先。ツアーの行程と食を残す

見る指標国別リーチ、保存数

TikTok韓国・東南アジア・欧米豪発見の入口。行程を一人称でたどらせる

見る指標視聴時間、プロフィール遷移

YouTube香港・台湾・米国・豪州動画が情報源1位の市場向け。ツアー全体を見せる

見る指標視聴維持率、予約ページ到達

Instagram英語圏全般保存される旅程ガイド。季節とコースを整理する

見る指標保存数、リンククリック

多言語の予約ページ受け皿。着地ページと計測タグを整える

見る指標自社予約件数、OTA比率

あくまで一例です。どこから着手するかは、狙う国と社内の受け入れ体制で決まります。

海外の予約サイトで埋まっているのに、SNSに出す意味はありますか。

意味はあります。予約サイトは着地であって入口ではなく、入口はSNSと動画に移っているからです。自社の予約ページを受け皿にすれば、手元に残るのは手数料と顧客データの両方。

英語の商品ページはあります。なぜ申込が来ないのでしょうか。

見ている場所と探し方が、国ごとに違うためです。翻訳した商品ページは入口を持たないので、その国で検索される言葉から企画を組み直し、動画で入口を作ります。

どの国を狙えばよいか分かりません。

参加者の国籍構成と、閑散期に動く市場を突き合わせて決めます。すでに来ている国を厚くするか、空いている時期に動く国を足すか。初回のヒアリングで一緒に絞ります。

多言語の問い合わせに、社内で対応できません。

予約ページで完結する導線を先に組みます。問い合わせが要る場面は、よくある質問を多言語で用意し、個別対応は翻訳を挟む運用に。社内に外国語の担当がいなくても、これで回ります。

効果はどう測りますか。

発信の前に、多言語の予約ページへ計測タグを入れます。指標は段階ごとに分け、国別リーチ、保存数、予約ページ到達数、そして自社予約件数と追っていきます。

旅行会社でのインバウンド集客の実績はありますか。

近い業種での事例と進め方は、ご相談の場でお話ししています。旅行会社でのSNS運用の中身は、旅行会社・旅行代理店のSNS運用代行のページにまとめました。

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