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Inbound Solution for Hotels & Ryokan

ホテル・旅館の
インバウンド集客支援

訪日客が宿を探す場所は、予約サイトより先にSNSです。多言語アカウントの運用代行とKOC施策で、ホテル・旅館の直予約を増やします。

  • Instagram
  • TikTok
  • 小紅書 (RED)

Numbers

外国人の宿泊は1年で8%増。出発前の情報源はSNSで、次に泊まりたい宿は旅館

1億7,787万人泊

外国人の宿泊は、1年で8%増えた

2025年の外国人延べ宿泊者数(前年比+8.2%)。延べ宿泊者数の全体は6億5,348万人泊で−0.8%です

観光庁「宿泊旅行統計調査」2025年

27.2%

宿の4泊に1泊は、訪日客

外国人延べ宿泊者数1億7,787万人泊が、延べ宿泊者数6億5,348万人泊に占める割合

観光庁「宿泊旅行統計調査」2025年

43.3%

訪日客の4割は、出発前にSNSで調べる

出発前に役立った情報源としてSNSを挙げた割合。動画サイトは39.6%、個人のブログは23.9%

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

11.1%

宿の公式サイトは、9人に1人しか見ない

出発前に役立った情報源「宿泊施設ホームページ」。宿泊予約サイトは10.5%、口コミサイトは11.0%

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

33.5%

次に泊まりたい宿は、旅館

訪日客が次回したいこと「旅館に宿泊」。今回実際に泊まった人は23.9%で、需要が先にあります

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

93.8%

泊まった人の9割超が、満足している

旅館に泊まった訪日客のうち「満足した」と答えた割合。温泉入浴は94.6%

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

Issues

ホテル・旅館のインバウンド集客で、実際に起きている3つの詰まり

多数の宿泊予約サイトの一覧に、小さな宿が埋もれているイラスト

01

海外OTAでは見つからない

予約サイトは、知っている宿を比べる場所です。旅マエの候補に入らないまま、手数料だけが積み上がります。

解決策中華圏はRED、英語圏はInstagram・TikTokと媒体を分け、旅マエの候補に入れます

空欄の目立つ予約カレンダーと、閑散としたホテルのフロントのイラスト

02

平日と閑散期が埋まらない

繁忙期は満室でも、平日と閑散期には空きが残ったまま。海外向けの発信がなく、打ち手が価格だけになっています。

解決策平日や閑散期にも来てくれる市場を先に決め、そこに向けて発信します。

スマホで旅先の動画を見る旅行者と、離れた予約ボタンをつなぐ点線が途切れているイラスト

03

動画と予約がつながらない

計測も多言語の予約ページもなければ、残るのは再生数だけ。続けるかどうかを感覚で決めることになります。

解決策計測タグと多言語の予約ページを整えてから、反応の良かった動画だけを広告へ

Process

狙う国を決めるところから多言語運用まで、ホテル・旅館での実際の進め方

Workflow

目的のすり合わせから多言語運用・広告転用まで、当社が通しで伴走します

狙う成果と対象国を定義する運用目的のすり合わせのイメージイラスト

Phase01

運用目的のすり合わせ
  • 直予約とOTAの比率
  • 埋めたい時期・客室
  • 対象国の優先順位

どの部屋を、いつ、どの国の旅行者で埋めたいかから決めます。

現在の予約経路の内訳と稼働が落ちる時期、狙いたい客室単価を伺います。インバウンド施策で何を取りに行くかは、ここで決まります。

国・世代別のSNS利用動向を調べるターゲットリサーチのイメージイラスト

Phase02

ターゲットリサーチ
  • 国別の宿の探し方
  • 近隣の同業の運用状況

どの国の誰が、どこで宿を探しているかを特定します。

旅マエの情報源としてSNSを挙げる訪日客は43.3%(観光庁2025年)。ただし中華圏はRED、英語圏はInstagram・TikTokと探し方が違うので、狙う市場を先に絞ります。

ターゲット国に応じた運用媒体を選定するフェーズのイメージイラスト

Phase03

運用媒体の選定と、予約導線の整備
  • 媒体ごとの役割設計
  • 多言語の予約ページ
  • 計測タグの設置

発信の前に、予約を受ける側から整えます。

対象国に応じて媒体の組み合わせと役割を決めます。並行して、自社サイトと予約エンジンに計測タグを入れ、多言語の宿泊プランページも用意しておきます。

翻訳・アフレコで多言語コンテンツを制作するフェーズのイメージイラスト

Phase04

館内撮影と多言語コンテンツ制作
  • 月1〜2回のまとめ撮り
  • ネイティブ翻訳・アフレコ
  • 市場別の作り替え

通常業務を止めずに撮り、市場ごとに作り替えます。

撮影者1名が客動線をなぞって、2時間で12本分の素材を撮ります。ネイティブの翻訳・アフレコ・字幕を載せ、タイトルとハッシュタグまで作り替えるのはその後の工程です。

公式アカウント運用とKOC施策を広告へ拡大するフェーズのイメージイラスト

Phase05

運用開始・拡大と、月次の報告
  • 公式アカウント運用
  • KOC・KOL連携
  • 当たり動画の広告転用

反応のあった動画を、広告とPRで広げます。

多言語の公式アカウント運用と現地KOC/KOL施策を並走させ、反応の良かった動画は広告へ。月次にお見せするのは再生数ではなく、予約導線の数値です。

FAQ

ホテル・旅館の皆さまからよくいただくご質問

繁忙期でも撮影できますか。フロントや客室清掃の手を止めませんか。

手は止めません。撮影者1名が宿泊客の動線をなぞる方式で、2時間あれば12本分の素材が撮れます。チェックインと朝食の時間帯を避けた、月1〜2回のまとめ撮り。

OTAとの関係が悪くなりませんか。

OTAをやめる提案ではありません。販路として使い続けたうえで、訪日外国人が自分で宿を見つける入口をSNSに増やし、手数料のかからない直予約を上乗せしていく考え方です。

英語や中国語を話せるスタッフがいなくても、多言語の運用はできますか。

日本語だけで回せます。翻訳・アフレコ・字幕とコメント対応は当社のネイティブ体制が受け持ちますので、館側は撮影と素材の共有を日本語のまま進めてください。

RED(小紅書)まで運用する必要はありますか。

狙う国次第です。中国・台湾・香港の訪日客を取りに行くなら外せません。英語圏と東南アジアが中心なら、InstagramとTikTokが先。同時に全部は立ち上げません。

再生数が伸びても、予約につながらないのではありませんか。

だからこそ、再生数はKPIに置きません。計測タグと多言語の予約ページを先に用意し、予約ページ到達数と直予約の件数で判断する形。月次レポートも予約導線の数値から並べます。

まず1館だけ、短い期間から試せますか。

短い期間の1館だけでも構いません。全館展開の前にパイロットを回し、数値を持って本部に上げる進め方をよくご提案しています。日本語アカウントがある宿なら、既存素材の再編集が入口。

Services

SNSマーケティングの各サービスは、
単体でも組み合わせでもご利用いただけます

SNSアカウント運用

アカウント設計から撮影・編集・投稿・分析まで一気通貫でサポート

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一人称視点のショート動画制作。演者ゼロ・短納期・低コストで「体験」を伝える

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インフルエンサーPR

総フォロワー2,000万人以上から、目的に最適なインフルエンサーをキャスティング

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SNS広告運用

少額テストで「当たり」を見極めてから予算を投下し、効率的に集客・売上を最大化

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インバウンド集客支援

訪日外国人向けの多言語SNSマーケティングで、インバウンド集客を最大化

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認知獲得からCV計測・ナーチャリングまで、ノウハウ×AI活用で一気通貫支援

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求人媒体では届かない94%の層に、御社専用のショート動画広告で直接届ける採用マーケティング

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