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Multilingual Solution for Real Estate & Housing

不動産・住宅の
インバウンドSNS支援

不動産で成立するインバウンドは、旅行者ではありません。日本で暮らす外国人の部屋探しと、海外から住まいを探す層に向けた多言語運用を代行します。

  • Instagram
  • TikTok
  • 小紅書 (RED)

Numbers

在留外国人は400万人超。受け入れる大家は3割で、動画は言語を越える

412万人

在留外国人は、400万人を超えた

2025年末の在留外国人数は412万5,395人。4年連続で過去最多を更新し、人口比では3.3%にあたります

出入国在留管理庁 2025年末現在

68.9%

大家の7割は、外国人を受け入れていない

「外国人の受け入れを行っていない」と答えた大家の割合。裏を返せば、受け入れる物件は選ばれます

日本賃貸住宅管理協会 令和4年調査 ※二次確認

132,291業者

同業は13万社あり、まだ増えている

宅地建物取引業者の数。11年連続で増えています

国土交通省「令和6年度 宅地建物取引業法の施行状況調査」2025年10月

63.6%

SNSで見られる住まい情報は、内見動画

SNSで見た住まいの情報で最も多かったのは「内見動画・ルームツアー」。間取りは言葉に頼らず伝わります

いえらぶGROUP 2026年

54.3%

いちばん見られるのは、物件の写真

物件情報で重視するものの1位。物件紹介の動画は26.3%で、前年から4.9pt増えています

全宅連・全宅保証「2025年住宅居住白書」2025年7〜8月(20〜65歳 n=5,000)

47.4%

不動産会社の半数は、まだSNSを使っていない

SNSを「活用していない」と答えた不動産会社。先に出た会社が取れる市場です

いえらぶGROUP 2026年3月(不動産会社 n=95)

Issues

不動産・住宅の多言語対応で、実際に起きている3つの詰まり

物件カードが並ぶスクロール画面の中で、一室だけが色違いになっているイラスト

01

条件は出ているが、不安が残る

審査に通るのか、敷金と礼金は何か、退去で何を請求されるのか。物件情報に、その答えはありません。

解決策審査の流れや敷金・礼金をまとめた多言語FAQとLINEの自動応答で先に答えます。

予定の詰まったカレンダーの前を、鍵を持って走る不動産担当者のイラスト

02

現場が受け止められない

外国人可の物件、審査の通し方、契約の言語。決めないまま発信すると、答えられない問い合わせばかりが増えます。

解決策留学生・駐在員など狙う層を決め、外国人可の物件と審査の流れを先に揃えます

鳴らない固定電話と空のメール受信トレイを見つめるスタッフのイラスト

03

訳しても、検索されない

自社名や物件名で探す人はいません。沿線・学校・勤務先といった、探す側の言葉に組み直すことが要ります。

解決策沿線・学校・勤務先など探す側の言葉で、字幕とアフレコを載せ替えます。

Process

対象を決めるところから多言語運用まで、不動産・住宅での実際の進め方

Workflow

目的のすり合わせから多言語運用・広告転用まで、まとめて引き受けます

狙う成果と対象を定義する運用目的のすり合わせのイメージイラスト

Phase01

運用目的と、受け入れ範囲のすり合わせ
  • 狙う層の定義
  • 外国人可の物件の確認
  • 契約時の言語対応

どの層の問い合わせなら受け止められるかから決めます。

留学生・駐在員・住み替え・購入検討のどこを取りに行くのか。ここを決めたうえで、外国人可の物件の範囲と契約時の言語対応を確認します。

国・世代別のSNS利用動向を調べるターゲットリサーチのイメージイラスト

Phase02

ターゲットリサーチ
  • 言語圏ごとの探し方
  • エリアの需要の確認

どの言語の誰が、どこで部屋を探しているかを調べます。

探す場所は、中国語圏ならRED(小紅書)、英語圏ならInstagram・TikTok。営業エリアにある大学や事業所まで、一つずつ確認します。

ターゲットに応じた運用媒体を選定するフェーズのイメージイラスト

Phase03

媒体の選定と、多言語の受け皿の整備
  • 媒体ごとの役割設計
  • 多言語のFAQ・フォーム
  • 計測タグの設置

発信を始める前に、問い合わせの受け皿を作ります。

多言語のよくある質問と問い合わせフォーム、LINE公式アカウントの自動応答、自社サイトの計測タグ。用意が済んでから発信します。

翻訳・アフレコで多言語コンテンツを制作するフェーズのイメージイラスト

Phase04

撮影と多言語コンテンツ制作
  • 空室のまとめ撮り
  • ネイティブ翻訳・アフレコ
  • 言語圏別の作り替え

日本語のまま撮り、言語圏ごとに作り替えます。

撮影者1名が入居者の動線をなぞり、空室をまとめて撮ります。ネイティブの翻訳・アフレコ・字幕を載せて作り替えます。

公式アカウント運用とKOC施策を広告へ拡大するフェーズのイメージイラスト

Phase05

運用開始・拡大と、月次の報告
  • 多言語アカウント運用
  • 在日クリエイターの起用
  • 当たり動画の広告転用

手応えのあった動画を、広告と起用で広げます。

在日クリエイターの起用は並走させます。月次の報告は、多言語の問い合わせ件数と、内見や来店まで進んだ件数が軸です。

FAQ

不動産・住宅の皆さまからよくいただくご質問

観光のインバウンド施策とは、何が違うのですか。

狙う相手がまったく違います。成立するのは、すでに日本で暮らす外国人の部屋探しと、海外から住まいを買う層。判断材料も景色ではなく、審査と契約条件になります。

外国人の入居受け入れの体制が整っていませんが、始められますか。

始められます。ただし発信より先に、受け入れの条件を決めるところからご一緒します。対応できる範囲を明文化し、その中で答えられることだけを出す形。

英語や中国語を話せるスタッフがいなくても、多言語の運用はできますか。

投稿側は問題ありません。翻訳・字幕・アフレコとコメント対応は当社のネイティブ体制の範囲。問い合わせ後の返信ルールは一緒に作ります。

多言語の投稿でも、不動産広告の表示ルールは同じですか。

同じです。言語を問わず、宅地建物取引業法・公正競争規約・景品表示法の対象。日本語の原稿で表示項目を固定し、翻訳後にもう一度見直します。

海外にいる人に発信して、本当に契約まで進むのですか。

来日の時期が決まっている層と、日本で暮らす住み替えの層が先。運用全般の経験では、ここを絞らないと進みません。判断は問い合わせと内見の件数です。

不動産・住宅での多言語運用の実績はありますか。

近い領域の事例と進め方は、ご相談の際にお話しします。数字のある実績は不動産・賃貸仲介のSNS運用代行のページをご覧ください。

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