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Inbound Solution for Restaurants

飲食店の
インバウンド集客支援

訪日客が入る店は、日本に着く前におおよそ決まっています。多言語アカウントの運用代行とKOC施策で、旅マエの「どこで食べるか」に入り込みます。

  • Instagram
  • TikTok
  • 小紅書 (RED)

Numbers

訪日客のほぼ全員が日本食へ。滞在中に探されるのは飲食店で、多言語はまだ手つかず

98.2%

訪日客のほぼ全員が、日本食を食べる

今回の日本滞在中にしたことの1位「日本食を食べること」。満足したと答えた人は95.2%

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

70.7%

次に来ても、また日本食を食べる

次回日本を訪れたときにしたいことの1位「日本食を食べること」。ショッピングは54.2%

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

21.9%

訪日客は、消費の2割を食事に使う

訪日外国人の旅行消費に占める飲食費の割合。宿泊費36.6%、買物代27.0%に次ぐ規模です

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

56.0%

滞在中に探されるのは、飲食店

日本滞在中に役立った情報の2位「飲食店」。交通手段の65.9%に次ぎます

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

43.3%

出発前は、SNSで調べている

出発前に役立った情報源としてSNSを挙げた割合。動画サイトは39.6%、個人のブログは23.9%

観光庁「インバウンド消費動向調査」2025年 年次報告書

15.0%

多言語発信を課題に挙げる店は、7軒に1軒

飲食店を含む生活衛生関係の事業者のうち「HP・SNSの多言語対応」を課題に挙げた割合

日本政策金融公庫「生活衛生関係営業者のインバウンド対応動向」2025年

Issues

飲食店のインバウンド集客で、実際に起きている3つの詰まり

ノートPCのグラフと手書きのメモを前に数字を見ている手元のイラスト

01

何が効いたのか分からない

海外向けに出したつもりでも、リーチの大半は国内止まり。続けるかやめるかを、感覚で決めるしかなくなります。

解決策来店を数えられる状態にしてから、反応の良かった動画だけを対象国へ配信します。

Webページの内容がそのままスマホの画面へ流し込まれているイラスト

02

訳して流すだけでは届かない

店名や地名のハッシュタグは、海外ではほとんど検索されません。直訳しただけの投稿は、狙った国まで届かないのです。

解決策狙う国を絞り、言葉に頼らない一人称動画にネイティブの字幕・アフレコを載せます。

星の評価と口コミが並ぶ画面を見比べている客のイラスト

03

来ても、店の中で止まる

決済やメニューでつまずくと、外国語の口コミだけが残ります。次の旅行者が最初に読むのはその評価です。

解決策多言語メニューと決済の案内、Googleマップの情報を先に整えます。

Process

狙う国を決めるところから多言語運用まで、飲食店での実際の進め方

Workflow

目的のすり合わせから多言語運用・広告転用まで、同じチームで担当します

狙う成果と対象国を定義する運用目的のすり合わせのイメージイラスト

Phase01

運用目的のすり合わせ
  • 埋めたい時間帯・席
  • いまの外国人客の比率
  • 対象国の優先順位

どの時間帯の席を、どの国のお客様で埋めたいかから決めます。

外国人客の比率と国籍構成、客単価、平日と週末の埋まり方。ここを伺ったうえで、インバウンド施策で取りに行く成果を決めます。

国・世代別のSNS利用動向を調べるターゲットリサーチのイメージイラスト

Phase02

ターゲットリサーチ
  • 国別の店の探し方
  • 商圏の同業の運用状況

どの国の誰が、どこで店を探しているかを特定します。

SNSを旅マエの情報源に挙げる訪日客は43.3%(観光庁2025年)。中華圏はRED、英語圏はInstagramと、探す場所はそれでも違います。

ターゲット国に応じた運用媒体を選定するフェーズのイメージイラスト

Phase03

運用媒体の選定と、来店導線の整備
  • 媒体ごとの役割設計
  • 多言語のマップ情報
  • メニュー・決済の確認

発信の前に、店で受け止める側を整えます。

対象国に応じて媒体の役割を決めます。同時に見るのは、Googleマップの多言語整備とメニューの翻訳、それに決済と予約の受け方です。

翻訳・アフレコで多言語コンテンツを制作するフェーズのイメージイラスト

Phase04

店舗撮影と多言語コンテンツ制作
  • 仕込み・アイドルタイム
  • ネイティブ翻訳・字幕
  • 市場別の作り替え

営業を止めずに撮り、市場ごとに作り替えます。

撮影は仕込みやアイドルタイムに、月1〜2回のまとめ撮り。そこからネイティブの翻訳・字幕・アフレコを載せ、ハッシュタグまで作り替えます。

公式アカウント運用とKOC施策を広告へ拡大するフェーズのイメージイラスト

Phase05

運用開始・拡大と、月次の報告
  • 多言語アカウント運用
  • KOC・KOL連携
  • 当たり動画の広告転用

効いた動画を、広告とPRで広げていきます。

多言語の公式アカウント運用と現地KOC/KOL施策は並走。月次の報告は、経路検索や予約の数値から並べます。

FAQ

飲食店の皆さまからよくいただくご質問

料金はどのように決まりますか。

決め手は、言語と投稿先の数、投稿本数と撮影の頻度、演者を立てるかどうか、それに広告やKOC施策を足すかどうか。現状を伺ってからお見積りをお出しします。

英語や中国語を話せるスタッフがいません。それでも運用できますか。

運用できます。翻訳・字幕・アフレコとコメント返信はネイティブ体制の当社が持ちますので、店側は日本語のまま撮影と素材の共有をしていただければ十分です。

RED(小紅書)まで運用する必要はありますか。

狙う国で決まります。中国からの来店を取りに行くなら外せません。英語圏や東南アジアが中心なら、まずInstagramとTikTok。

予約を受けていない店(行列・ウォークイン中心)でも意味がありますか。

予約がなくても意味はあります。Googleマップのビジネスプロフィールを多言語で整え、動画に最寄り駅からの行き方を入れれば、そのまま来店につながります。

外国語で低い評価の口コミが付いたときは、どう対応しますか。

返信の型を先に用意し、言語ごとに担当を決めます。運用全般の経験では、中国語圏で削除要請を急ぐとかえって広がることがあるため、状況を見てから動きます。

Services

SNSマーケティングの各サービスは、
単体でも組み合わせでもご利用いただけます

SNSアカウント運用

アカウント設計から撮影・編集・投稿・分析まで一気通貫でサポート

対応プラットフォーム
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POV Studio

一人称視点のショート動画制作。演者ゼロ・短納期・低コストで「体験」を伝える

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インフルエンサーPR

総フォロワー2,000万人以上から、目的に最適なインフルエンサーをキャスティング

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SNS広告運用

少額テストで「当たり」を見極めてから予算を投下し、効率的に集客・売上を最大化

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インバウンド集客支援

訪日外国人向けの多言語SNSマーケティングで、インバウンド集客を最大化

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Instagram TikTok 小紅書 (RED)
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認知獲得からCV計測・ナーチャリングまで、ノウハウ×AI活用で一気通貫支援

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求人媒体では届かない94%の層に、御社専用のショート動画広告で直接届ける採用マーケティング

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海外製品マーケティング支援

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